Créer son compte sur Rentools est extrêmement simple. Il vous suffit de cliquer sur l'onglet "Espace Client" en haut à droite de l'écran. Deux possibilités apparaîtront ensuite dont la rubrique "Nouveau Client?". La suite est simple et rapide en suivant les étapes de l'inscription demandées.
Attention: n'oubliez pas que le bon renseignement de vos coordonnées est très important:
- Votre adresse de courrier électronique pour bien recevoir les confirmations de commande, les avis de passage,...
- Votre adresse de livraison pour éviter toute erreur d'adressage de votre colis qui nous reviendrait.
- Votre numéro de téléphone pour les livraisons sur rendez-vous.

Cliquez sur votre compte en haut à droite. Ensuite, cliquez sur « Informations du compte » et modifier votre nom ainsi que votre adresse e-mail et votre mot de passe. Pour finir, cliquez sur « Sauvegarder », pour enregistrer toutes les modifications que vous avez apportées.

Les conseillers Rentools sont à votre écoute du Lundi au samedi de 9h00 à 18h00.

Si les informations contenues dans la description du produit ou sur la page d'aide ne vous satisfont pas, vous pouvez nous faire parvenir vos questions spécifiques. Veuillez nous envoyer un message depuis notre formulaire.

Il vous suffit de nous contacter et l'un de nos conseillers vous indiquera la démarche à suivre pour le retour du produit.
Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours, qui prend cours à compter du lendemain du jour de la livraison du produit. Les frais de retour sont à votre charge, et seront directement déduits de votre remboursement. Le coût relatif au renvoi du produit est calculé en fonction des tarifs appliqués par la société de transport et vous sera communiqué par notre service clientèle. Le produit doit impérativement être retourné dans son état d'origine et dans son emballage d’origine. L’intérieur de son emballage doit être intact, avec tous les accessoires qui y étaient joints ainsi que sa notice de montage, le produit doit être en parfait état de fonctionnement et ne portant aucune trace d'utilisation. Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront être ni repris, ni échangés, ni remboursés. À noter également qu'un meuble ayant été monté puis démonté ne pourra en aucun cas être repris !